EN 15038:2006 TANÚSÍTÁS

Fordítási szolgáltatások tanúsítása

A fordítási szolgáltatások minőségét nehéz objektíven meghatározni, azonban a fordító cégek növekvő száma mégis szükségessé tette egy egységes követelményrendszer kialakítását. 2006-ban adták ki az EN 15038 európai szabványt, melyet változtatás nélkül vettek át az EU tagállamai, és alkalmazását ajánlják a fordítási szolgáltatást nyújtó egyéneknek vagy vállalatoknak. A szabvány összegyűjti és rendszerezi a szektorban alkalmazott legjobb gyakorlatokat, a szolgáltatás egész folyamatát lefedve.
A szabvány alkalmazásának célja, hogy minőségi munka kerüljön ki a fordítási szolgáltatóktól, amely az ügyfél elégedettségére szolgál.

A szabvány tartalma
Az EN 15038 európai szabvány célja a minőségi fordítási szolgáltatásokra vonatkozó követelmények meghatározása és megállapítása. Érvényes magára a fordítási folyamatra és minden kapcsolódó, a szolgáltatáshoz tartozó tevékenységre, beleértve a minőségbiztosítást és a nyomonkövethetőséget is. Tolmácsolásra nem vonatkozik.
2007. november 1. óta létezik a szabvány hivatalos magyar változata, az MSZ EN 15038.
A fordítási szolgáltatás következő területeit fedi le:
- emberi erőforrások
- szakmai felkészültség
- technikai erőforrások
- minőségirányítási rendszer
- kapcsolattartás az ügyféllel: ajánlatadás, szerződés, kapott információk kezelése
- eljárások, a fordítási projekt irányítása, ellenőrzése.

Miért ajánlott a szabvány alkalmazása?
A fordítást igénybe vevő ügyfelek számára fontos döntési szempont lehet a szolgáltató kiválasztásánál, hogy megfelel-e a fordításra vonatkozó minőségi követelményeknek.
A szabvány alkalmazása és a Bureau Veritas által kiadott tanúsítvány bizonyítja a szolgáltatás minőségi megfelelését, és garantálja annak magas színvonalát.